En caso de deterioro, robo o pérdida durante el transporte, nos comprometemos a realizar todas las gestiones necesarias ante el transportista (carta certificada, aviso, etc.) para garantizar una respuesta rápida.
Nos comprometemos a devolverle los productos lo antes posible o a reembolsárselos en un plazo de 7 días en caso de indisponibilidad.
Normas:
Los problemas de transporte sólo se asumirán si las reservas u objeciones anotadas en los albaranes son exactas, atención, las reservas deben ser manuscritas y exactas. Todos los daños deben especificarse exhaustivamente. Ejemplo: arañazo en la segunda lámina en la parte de abajo.
Las descripciones genéricas como producto dañado, arañazo" no pueden ser asumidas por el seguro del transportista.
Si necesita ayuda, póngase en contacto en el telefono +34 986 169 246 según nuestro horario de atención al público.
En el peor de los casos, deberá rechazar la entrega si no está seguro de aplicar estas normas (sólo si hay un producto defectuoso asociado al transporte).